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<title>FAQ | Daimler Truck Supplier Portal</title>
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Anbieter/Datenschutz
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<div class="row">
<div class="col col--md-2-6 u-mb--4 u-mb--md-0">
<h5 class="title title--5">Daimler Truck AG</h5>
<p>Fasanenweg 10 <br>
70771 Leinfelden-Echterdingen<br>
Deutschland
</p>
<p>Telefon: <a href="tel:+4971184850">+49 711 8485-0</a> <br>
E-Mail: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></p>
<br>
<nav class="service-menu">
<ul class="service-menu__list">
<li class="service-menu__item">
<a href="https://www.daimlertruck.com/anbieter-rechtliche-hinweise" class="service-menu__link service-menu__link-active">Anbieter & Rechtliche Hinweise</a>
</li>
<li class="service-menu__item">
<a href="https://www.daimlertruck.com/datenschutz" class="service-menu__link service-menu__link-active">Datenschutz</a>
</li>
</ul>
</nav>
</div>
<div class="col col--md-4-6">
<p><strong>
Vertreten durch den Vorstand:
</strong>
Karin Rådström, Vorsitzende; Martin Daum, Karl Deppen, Andreas Gorbach, Jürgen Hartwig, John O’Leary, Eva Scherer
</p>
<p><strong>
Vorsitzender des Aufsichtsrats:
</strong> Joe Kaeser
</p>
<p>
Handelsregister beim Amtsgericht Stuttgart, Nr. HRB 762884
<br>
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 32 12 81 771
</p>
<hr>
<p><strong>
Weitere auf dieser Seite veröffentlichende Unternehmen:
</strong><br><br></p>
<ul class="modal__list">
<li>
<strong>Daimler Truck Holding AG</strong><br>
Fasanenweg 10 <br>
70771 Leinfelden-Echterdingen<br>
Deutschland<br>
Telefon:
+49 711 8485-0<br>
E-Mail:
[email protected]<br>
<br>
<strong>
Vertreten durch den Vorstand:
</strong>
Karin Rådström, Vorsitzende; Martin Daum, Karl Deppen, Andreas Gorbach, Jürgen Hartwig, John O’Leary, Eva Scherer
<br>
<br>
<strong>
Vorsitzender des Aufsichtsrats:
</strong> Joe Kaeser<br>
<br>
Handelsregister beim Amtsgericht Stuttgart, Nr. HRB 778600
<br>
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 34 32 67 207
<br>
<br>
</li>
</ul>
</div>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
<ul id="language" class="language-menu">
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<span>Daimler Truck</span>
<strong>Supplier Portal</strong>
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<h5 class="title title--5 title--bold u-d--block u-mb--2">
Willkommen im Supplier Portal
</h5>
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</a>
</div>
<div class="u-mb--2">
<p>
<small>
Das Supplier Portal bietet unseren Lieferanten Zugang zu Applikationen und Informationen.
</small>
</p>
<p>
<small>
Alle Geschäftspartner, die über eine Lieferanten-Nummer verfügen, können sich kostenfrei registrieren.
</small>
</p>
<p>
<a class="link link--underlined" href="/registrieren">
Jetzt Registrieren
</a>
</p>
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<span class="title__first-line">FAQ</span>
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<div class="text-image" id="c1477">
<div class="text">
<header class="u-mb--1">
</header>
</div>
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</figure>
</div>
<div class="accordion js--accordion" id="c1478">
<header class="u-mb--2">
<h3 class="title title--3 title--bold">
<span class="title__first-line">1. Generell</span>
</h3>
<div class="accordion-button-wrap">
<button class="button button--dark button--simple js--accordion-open">
Alle öffnen
</button>
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Alle schließen
</button>
</div>
</header>
<ul class="accordion__list">
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
1.1 Sie wollen überprüfen, ob Ihre Rechnungen in unser System übertragen wurden?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="u-mb--2">
<figure class="content-figure" id="c">
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</figure>
</div>
<div class="RTE">
<p>Informationen zum Financial Vendor Portal (FVP): <a href="https://supplier.daimlertruck.com/fileadmin/user_upload/Zusammenarbeit/pdfs/Daimler_Truck-Supplier_Portal_-Registraion_-Process_and_Financial_Vendor_Portal_Application.pdf" target="_blank">Info Financial Vendor Portal</a></p>
<p>Die Mailboxen unseres Shared Service Center finden Sie <a href="https://supplier.daimlertruck.com/zusammenarbeit/accounting/ansprechpartner" target="_blank">hier</a>.</p>
<p>Rechnungen, die mit Basware/EDI/Papier übertragen wurden, erhalten nur im Falle einer Ablehnung eine Rückmeldung mit dem Ablehnungsgrund der Rechnung. Falls Sie keine Ablehnung erhalten, wurde Ihre Rechnung in unser System übertragen.</p>
<p>Um sich über den aktuellen Status Ihrer Rechnung zu informieren, haben Sie die Möglichkeit diesen im <a href="/zusammenarbeit/accounting/ansprechpartner">Financial Vendor Portal (FVP)</a> selbst einzusehen.</p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
1.2 Ihre Rechnung wurde abgelehnt, wie geht es nun weiter?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Auf dem Ablehnungsschreiben finden Sie den Ablehnungsgrund Ihrer Rechnung, bitte korrigieren Sie Ihre Rechnung/-en entsprechend und übermitteln Sie diese erneut über den vereinbarten Kanal. </p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
1.3 Kann Ich meine Rechnungen auch per Mail direkt an die Daimler Truck AG versenden?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Nein, Sie müssen Ihre Rechnung über einen der offiziellen Kanäle übermitteln. <strong>. </strong><a href="/zusammenarbeit/accounting/rechnungsuebermittlung">(Wege der Rechnung zu uns)</a> .</p>
<p>Die E-Mail-Adresse <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> ist Ihr Ansprechpartner, bezüglich Fragen und Problemen bei der Übermittlung Ihrer Rechnungen.</p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
1.4 Wie kann Ich meine Rechnung an die Daimler Truck AG versenden?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Informieren Sie sich bitte unter: <a href="/zusammenarbeit/accounting/rechnungsuebermittlung">Rechnungsübermittlung</a></p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
1.5 Wann kann ich damit rechnen, dass meine Rechnung über den vereinbarten Kanal in das Buchhaltungssystem der Daimler Truck AG übertragen wurde?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="u-mb--2">
<figure class="content-figure" id="c">
<picture class="content-figure__picture">
<img class="content-figure__image" src="/fileadmin/_processed_/f/5/csm_Rechnungseingang_BILD_Snip_PRMD_7db5b0f8bf.png" width="1280" height="720" alt="">
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</figure>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
1.6 Kann ich die Art der Rechnungsübermittlung wechseln?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Ja und wir unterstützen Sie gerne bei Ihrem Umstellungsprozess. Kontakt: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> </p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
1.7 Wo finde ich eine Liste mit allen Werks- und Niederlassungsadressen sowie entsprechenden Umsatzsteuer IDs?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Alle Details und Informationen dazu. <a href="/zusammenarbeit/accounting/rechnungsstellung">Rechnungsadressen.</a></p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
1.8 An wen kann ich mich wenden, wenn ich technische Probleme mit dem Supplier Portal habe? (z.B. Login Probleme)
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Unter folgendem Link finden Sie die Support-Seite des Daimler Truck Supplier Portals: <strong><a href="https://supplier.daimlertruck.com/support/support-anfrage" target="_blank">Support Anfrage | Daimler Truck Supplier Portal</a></strong></p>
</div>
</div>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
</section>
<section class="section section--bright" id="c1486">
<div class="container">
<div class="row">
<div class="col">
<div class="text-image" id="c1487">
<div class="text">
<header class="u-mb--1">
</header>
</div>
<figure class="content-figure" id="c">
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</figure>
</div>
<div class="accordion js--accordion" id="c1488">
<header class="u-mb--2">
<h3 class="title title--3 title--bold">
<span class="title__first-line">2. Zahlung</span>
</h3>
<div class="accordion-button-wrap">
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Alle öffnen
</button>
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Alle schließen
</button>
</div>
</header>
<ul class="accordion__list">
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
2.1 Sie haben Fragen rund um die Zahlung Ihrer Rechnung?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Bitte informieren Sie sich zunächst selbst zu dem Status Ihrer Rechnung auf dem Financial Vendor Portal <a href="/zusammenarbeit/accounting/ansprechpartner">(FVP)</a>. Sollte Ihre Frage weiterhin bestehen, so haben Sie die Möglichkeit sich bei offenen Fragen an die entsprechenden Mailboxen zu wenden:</p>
<p><strong>Rückfragen Rechnungsprüfung und offene Posten <em>Daimler Truck AG</em>: </strong></p><table class="contenttable"> <tbody> <tr> <td>Frachtrechnungen</td> <td><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></td> </tr> <tr> <td>NPM**-Rechnungen</td> <td><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></td> </tr> <tr> <td>Serie***-Rechnungen</td> <td><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></td> </tr> <tr> <td>NDL*-Rechnungen (NPM**)</td> <td><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></td> </tr> <tr> <td>NDL*-Rechnungen (Leistungen)</td> <td><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></td> </tr> <tr> <td>Werksrechnungen (Leistungen)</td> <td><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></td> </tr> </tbody> </table><p><strong>Rückfragen Rechnungsprüfung und offene Posten an die <em>european Entities</em> der Daimler Truck AG: </strong></p><table class="contenttable"> <tbody> <tr> <td>Alle Abweichungen in Rechnungen wie Bestellabweichungen usw.</td> <td><a href="mailto:[email protected]" data-mce-href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></td> </tr> <tr> <td>Lieferantenanlage und Änderungswunsch/Anfragen</td> <td><a href="mailto:[email protected]" data-mce-href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></td> </tr> <tr> <td>Alle Ad-hoc-Zahlungsanforderungen, geplante Zahlungsaufforderungen und Zahlungsgenehmigungen</td> <td><a href="mailto:[email protected]" data-mce-href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></td> </tr> <tr> <td>Alle Own Retail-Aktivitäten für AP verwalten</td> <td><a href="mailto:[email protected]" data-mce-href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></td> </tr> </tbody> </table><p><strong>Alle weiteren Ansprechpartner finden Sie <a href="/zusammenarbeit/accounting/ansprechpartner">hier</a></strong></p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
2.2 Meine Rechnung wurde von der Daimler Truck AG storniert und ich habe diese nun entsprechend korrigiert. Wie geht es nun weiter?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Auf dem Ablehnungsschreiben finden Sie den Ablehnungsgrund Ihrer Rechnung, bitte korrigieren Sie Ihre Rechnungen entsprechend und übermitteln Sie diese erneut über den vereinbarten Kanal. <a href="/zusammenarbeit/accounting/rechnungsuebermittlung">Wege der Rechnung zu uns).</a></p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
2.3 In den folgenden Fällen wenden Sie sich bitte direkt an [email protected]
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>In den folgenden Fällen wenden Sie sich bitte direkt an <a href="mailto:[email protected]" title="[email protected]">[email protected]</a>:</p><ul> <li>Status der Rechnung</li> <li>Offene Posten</li> </ul>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
2.4 Zahlsperre in FVP
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
2.5 FVP Financial Vendor Portal
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="u-mb--2">
<figure class="content-figure" id="c">
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</figure>
</div>
</div>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
</section>
<section class="section section--bright" id="c1494">
<div class="container">
<div class="row">
<div class="col">
<div class="text-image" id="c1495">
<div class="text">
<header class="u-mb--1">
</header>
</div>
<figure class="content-figure" id="c">
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<img class="content-figure__image" src="/fileadmin/_processed_/5/6/csm_2_basware_001_2016e965b9.jpg" width="1280" height="720" alt="">
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</figure>
</div>
<div class="text" id="c1497">
<header class="u-mb--2">
<h3 class="title title--3 title--bold">
<span class="title__first-line">3. Basware</span>
</h3>
</header>
<div class="RTE">
<p>Unser Service Provider für Ihre Rechnungen in elektronischen Format.</p>
</div>
</div>
<div class="accordion js--accordion" id="c1496">
<header class="u-mb--2">
<div class="accordion-button-wrap">
<button class="button button--dark button--simple js--accordion-open">
Alle öffnen
</button>
<button class="button button--dark button--simple js--accordion-close">
Alle schließen
</button>
</div>
</header>
<ul class="accordion__list">
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
3.1 Sie wollen uns über unseren Service Partner Basware Rechnungen per Mail als PDF senden?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Alle Details und Informationen dazu unter: <strong><a href="/zusammenarbeit/accounting/rechnungsuebermittlung">Rechnungsübermittlung. </a></strong></p>
<p>Der Versand von PDF Rechnungen als Anhang zu einer E-Mail ist für Sie bis 500 Belege pro Jahr kostenfrei und das Verfahren erfüllt die gesetzlichen Anforderungen des §14 UStG.</p>
<p>Vorgehensweise:</p><ol data-mce-style="list-style-type: decimal;"> <li>Zur Nutzung von PDF Rechnungen als Anhang zu einer E-Mail registrieren Sie sich bitte vorab online unter: <a href="https://portal.basware.com/open/Daimler_Truck_and_Bus" target="_blank" data-mce-href="https://portal.basware.com/open/Daimler_Truck_and_Bus" rel="noreferrer">https://portal.basware.com/open/Daimler_Truck_and_Bus</a></li> <li>Bitte vergessen Sie nicht Ihre -Mail-Adresse zum Rechnung Versand zu autorisieren. Fügen Sie die E-Mail-Adresse in PDF eInvoicing App und bestätigen Sie diese über die E-Mail, die Sie dann erhalten.</li> <li>Nach der Registrierung können Sie Ihre Rechnungen (in maschinell lesbarem Format, z.B. PDF) sofort produktiv an die E-Mail Adresse: <a href="mailto:[email protected]" data-mce-href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> senden. (E-mails von anderen Gesellschaften finden Sie unter: <strong><a href="/zusammenarbeit/accounting/rechnungsuebermittlung">Rechnungsübermittlung</a></strong>)</li> </ol><p> </p>
<p>Sollten Sie bei der Registrierung oder später Unterstützung bei der Übermittlung der Rechnungen brauchen, kontaktieren Sie bitte Basware Support:</p><ul data-mce-style="list-style-type: disc;"> <li>Telefonisch unter: +49 32 221855111 / 9:00 – 17:00 (Deutsche Zeit)</li> <li>Weitere Tel.: <a href="https://basware.service-now.com/bw?id=bw_kb_article&sys_id=3894aad61b2378903bd8eb97624bcbb4" target="_blank" data-mce-href="https://basware.service-now.com/bw?id=bw_kb_article&sys_id=3894aad61b2378903bd8eb97624bcbb4" rel="noreferrer">https://basware.service-now.com/bw?id=bw_kb_article&sys_id=3894aad61b2378903bd8eb97624bcbb4</a></li> </ul><ul data-mce-style="list-style-type: disc;"> <li>Online: <a href="https://basware.service-now.com/bw?id=bw_sc_cat_item_public" target="_blank" data-mce-href="https://basware.service-now.com/bw?id=bw_sc_cat_item_public" rel="noreferrer">https://basware.service-now.com/bw?id=bw_sc_cat_item_public</a></li> </ul>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
3.2 Sie wollen Ihre Rechnung erneut über Basware senden, diese wird allerdings aus Duplikats-Gründen abgelehnt?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p><strong>Leiten Sie uns bitte die Ablehnungsmail von Basware weiter an <a href="mailto:[email protected]" data-mce-href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> und wir beantragen die Neuübermittlung Ihrer Rechnung bei Basware. </strong></p>
<p>Sollten Sie größeres Volumen an Rechnungen übertragen müssen, schreiben Sie uns eine E-Mail an <br> <strong><a href="mailto:[email protected]" data-mce-href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> und wir beantragen eine zeitbegrenzte Deaktivierung der Duplikatsprüfung für Sie. </strong></p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
3.3 Sie haben zu Ihrer Rechnung eine Ablehnungsmail von Basware erhalten?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Die häufigsten Ablehnungsgründe sind: Ablehnung wegen Format/nicht registrierter E-Mail-Adresse/Name/USt. Nr./ Werk (Daten stimmen nicht, oder E-Mail falsch) /Lieferdatum fehlt oder ist im falschen Format.</p>
<p>Alle Informationen sind richtig auf der Rechnung angegeben aber diese wird trotzdem abgelehnt? Bei unklaren Ablehnungen wenden Sie sich bitte an den Basware Support:</p><ul> <li>Telefonisch unter: +49 32 221855111 / 9:00 – 17:00 (Deutsche Zeit)</li> <li>Weitere Tel.: <a href="https://basware.service-now.com/bw?id=bw_kb_article&sys_id=3894aad61b2378903bd8eb97624bcbb4" target="_blank" data-mce-href="https://basware.service-now.com/bw?id=bw_kb_article&sys_id=3894aad61b2378903bd8eb97624bcbb4" rel="noreferrer">https://basware.service-now.com/bw?id=bw_kb_article&sys_id=3894aad61b2378903bd8eb97624bcbb4</a></li> </ul><ul> <li>Online: <a href="https://basware.service-now.com/bw?id=bw_sc_cat_item_public" target="_blank" data-mce-href="https://basware.service-now.com/bw?id=bw_sc_cat_item_public" rel="noreferrer">https://basware.service-now.com/bw?id=bw_sc_cat_item_public</a></li> </ul>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
3.4 Sie wollen zusammen mit Ihrer Rechnung auch Anlagen mit Basware an uns übermitteln?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Eine Übermittlung Ihrer Anlagen zusammen mit der Rechnung ist nur im PDF Format möglich. Das PDF muss zusätzlich als ,,Anlage" oder ,,Attachement" benannt sein. Eine digitale Signatur kann hierbei leider nicht ausgelesen werden.</p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
3.5 Sie wollen den Status Ihrer übertragenen Rechnung einsehen?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Auf dem Basware Portal haben Sie die Möglichkeit jederzeit den aktuellen Übertragungsstatus, Ihrer Rechnungen einzusehen.</p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
3.6 Sie versenden bereits erfolgreich mit Basware Rechnungen an uns und wollen neue Nutzer hinzufügen?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Neue Nutzer können über das bereits von Ihnen registrierte Admin Konto hinzugefügt werden. Das Admin Konto kann neue Nutzer, sowohl für die Einsicht in das Basware Portal, als auch für den Rechnungsversand per E-Mail anlegen.</p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
3.7 Ich bin bei Basware bereits für den Rechnungsversand an die Mercedes-Benz Group AG registriert, muss ich mich für die Daimler Truck AG neu registrieren?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Eine erneute Registrierung ist nicht notwendig, Sie können Ihre Rechnungen sofort an <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> senden.</p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
3.8 Sie wollen gerne Rechnungen mit Basware an unterschiedliche Gesellschaften der Daimler Truck AG versenden?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Mit der Registrierung können Sie ebenfalls an alle anderen Gesellschaften der Daimler Truck AG Rechnungen senden. Allerdings müssen die Rechnungen an die der Gesellschaft zugehörige Basware Adresse gesendet werden. E-mails von anderen Gesellschaften finden Sie unter: <strong><a href="/zusammenarbeit/accounting/rechnungsuebermittlung">Rechnungsübermittlung</a></strong></p>
</div>
</div>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
</section>
<section class="section section--bright" id="c1506">
<div class="container">
<div class="row">
<div class="col">
<div class="text-image" id="c1507">
<div class="text">
<header class="u-mb--1">
</header>
</div>
<figure class="content-figure" id="c">
<picture class="content-figure__picture">
<img class="content-figure__image" src="/fileadmin/_processed_/3/9/csm_2_Papier_001_e917c39c11.jpg" width="1280" height="720" alt="">
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</figure>
</div>
<div class="accordion js--accordion" id="c1508">
<header class="u-mb--2">
<h3 class="title title--3 title--bold">
<span class="title__first-line">4. Papier Rechnungen</span>
</h3>
<div class="accordion-button-wrap">
<button class="button button--dark button--simple js--accordion-open">
Alle öffnen
</button>
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Alle schließen
</button>
</div>
</header>
<ul class="accordion__list">
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
4.1 Kann Ich meine Rechnungen per Post an die Daimler Truck AG senden?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Grundsätzlich ist eine postalische Übermittlung Ihrer Rechnung möglich. Allerdings empfehlen wir Ihnen sich über unsere elektronischen <strong><a href="/zusammenarbeit/accounting/rechnungsuebermittlung">Übermittlungswege</a></strong> zu informieren.<br> Wir werden unsere Rechnungsübermittlungskanäle in Zukunft weiter optimieren und werden deshalb vermehrt auf elektronische Rechnungsübermittlung umstellen.</p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
4.2 Welche Rechnungsadresse muss ich angeben, damit die Rechnung richtig zugestellt werden kann?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Informationen zur richtigen <a href="/zusammenarbeit/accounting/rechnungsstellung">Adressierung</a> Ihrer Rechnung. </p>
</div>
</div>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
</section>
<section class="section section--bright" id="c1511">
<div class="container">
<div class="row">
<div class="col">
<div class="text-image" id="c1512">
<div class="text">
<header class="u-mb--1">
</header>
</div>
<figure class="content-figure" id="c">
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</figure>
</div>
<div class="accordion js--accordion" id="c1513">
<header class="u-mb--2">
<h3 class="title title--3 title--bold">
<span class="title__first-line">5. EDI</span>
</h3>
<div class="accordion-button-wrap">
<button class="button button--dark button--simple js--accordion-open">
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</button>
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Alle schließen
</button>
</div>
</header>
<ul class="accordion__list">
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
5.1 Ihre Ansprechpartner haben sich geändert?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit den neuen Ansprechpartnern an <a href="mailto:[email protected]" data-mce-href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.</p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
5.2 Sie haben eine Benachrichtigung von uns erhalten, dass Ihre Rechnung auf Fehler gelaufen ist. Wie geht es nun weiter?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>In der APERAK Nachricht (um diese empfangen zu können, muss diese bei Ihnen eingerichtet sein) und in der Mail die Sie von uns bekommen haben, finden Sie die Fehlermeldung die die Rechnung enthält. Diese Rechnung kann so nicht bezahlt werden. Bitte diese korrigiert wieder an uns schicken. </p>
</div>
</div>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
</section>
<section class="section section--bright" id="c1516">
<div class="container">
<div class="row">
<div class="col">
<div class="text-image" id="c1517">
<div class="text">
<header class="u-mb--1">
</header>
</div>
<figure class="content-figure" id="c">
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</figure>
</div>
<div class="accordion js--accordion" id="c1518">
<header class="u-mb--2">
<h3 class="title title--3 title--bold">
<span class="title__first-line">6. Gutschriftverfahren</span>
</h3>
<div class="accordion-button-wrap">
<button class="button button--dark button--simple js--accordion-open">
Alle öffnen
</button>
<button class="button button--dark button--simple js--accordion-close">
Alle schließen
</button>
</div>
</header>
<ul class="accordion__list">
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
6.1 Sie wollen das Gutschriftverfahren nutzen oder Ihre Rechnungen elektronisch per EDI übertragen?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Bitte senden Sie eine E-Mail mit Angabe Ihrer Lieferanten-Nummer an: <br> <a href="mailto:[email protected]" data-mce-href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
6.2 Welches EDI Format hat die Daimler Truck AG für das Gutschriftverfahren im Einsatz?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Wir übermitteln Gutschriften und Neubewertungsbelege im Format VDA4938.</p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
6.3 Ich habe einen EDI Lauf nicht erhalten oder möchte die Laufdaten nochmals erhalten.
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Bitte senden Sie eine E-Mail mit Angabe Ihrer Lieferanten-Nummer, Werk und Laufnummer an: <a href="mailto:[email protected]" data-mce-href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
6.4 Kann ich eine Gutschrift als PDF downloaden?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Sie haben die Möglichkeit Ihre Gutschriften im Financial Vendor Portal <a href="/zusammenarbeit/accounting/ansprechpartner">(FVP)</a> als PDF anzusehen und diese zu downloaden. Die Belege können im FVP bis 6 Monate nach Erstellung abgerufen werden.</p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
6.5 Ich habe für einen Lieferschein keine Gutschrift erhalten.
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Bitte senden Sie eine Anfrage an: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>. Dabei muss Ihre Mail folgende Informationen enthalten:</p><ul> <li>Lieferantennummer</li> <li>Werk</li> <li>Lieferschein-Nummer und -Datum</li> <li>Abladestelle</li> <li>Sachnummer</li> <li>Menge</li> </ul>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
6.6 Sie haben eine inhaltliche Frage zu der erstellten Gutschrift?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Bitte wenden Sie sich an den auf der Gutschrift angegebenen Ansprechpartner.<br> Ihre Anfrage muss folgende Informationen enthalten:</p><ul> <li>Lieferantennummer</li> <li>Belegnummer</li> <li>Werk</li> </ul>
</div>
</div>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
</section>
<section class="section section--bright" id="c1525">
<div class="container">
<div class="row">
<div class="col">
<div class="text-image" id="c1526">
<div class="text">
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</header>
</div>
<figure class="content-figure" id="c">
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<img class="content-figure__image" src="/fileadmin/_processed_/f/d/csm_2_Stammdaten_001_0918816370.jpg" width="1280" height="720" alt="">
</picture>
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</div>
<div class="text" id="c1529">
<header class="u-mb--2">
<h3 class="title title--3 title--bold">
<span class="title__first-line">7. Stammdaten</span>
</h3>
</header>
<div class="RTE">
<p>Lieferantenstammdaten beziehen sich auf grundlegende Informationen über Lieferanten, die in einem Unternehmen gespeichert und verwaltet werden. </p>
</div>
</div>
<div class="accordion js--accordion" id="c1527">
<header class="u-mb--2">
<div class="accordion-button-wrap">
<button class="button button--dark button--simple js--accordion-open">
Alle öffnen
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Alle schließen
</button>
</div>
</header>
<ul class="accordion__list">
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
7.1 Wieso sind meine hinterlegten Stammdaten so wichtig?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Ihre bei uns hinterlegten Stammdaten: wie z.B. Kontaktdaten, Bankdaten, Adresse, Firmendaten, etc. verwenden wir für unsere Zusammenarbeit mit Ihnen als Lieferanten und spielen daher eine Schlüsselrolle für Daimler Truck. Gute Stammdaten gewährleisten effiziente Beschaffungsprozesse und minimieren Risiken hinsichtlich Lieferverzögerungen, Qualitätsprobleme oder finanzielle Unsicherheiten. Sollten also die Stammdaten nicht stimmen, kann dies Einfluss auf viele Prozesse haben von Beauftragung von Leistungen bis zu fristgerechter Zahlung. </p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
7.2 Wie kann ich meine Stammdaten anpassen?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Jeder Daimler Truck AG Lieferant, der schon eine Lieferantennummer besitzt, kann sich nach einer Registrierung in unserem Supplier Portal <a href="/portal/de" class="url-style1" data-mce-href="https://supplier.daimlertruck.com/portal/de" data-style="style1">https://supplier.daimlertruck.com/portal/de</a> und in der Applikation SDB-T: (Supplier Database Truck) seine Stammdaten selbst verwalten. Falls Sie keinen Portal User haben, muss der Änderungsprozess von einem internen Mitarbeiter an sie über die Standardfunktionalität der SDB-T verschickt werden</p>
<p><a href="/support/support-anfrage">Hilfe zur Registrierung</a></p>
<p>Bitte beachten Sie, dass die Lieferanten von Mercedes Benz Cars und Daimler Truck AG getrennte Supplier Portale haben. </p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
7.3 Was ist SDB-T?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Die Supplier Database Truck (SDB-T) ist ein zentrales, webbasiertes Tool zur Verwaltung von Lieferantenstammdaten. Die SDB-T ist ein workflowbasiertes Stammdatenerstellungs- und Änderungstool, dass mit mehreren Genehmigungsstufen sowie automatisierten Prüfungen versehen ist. Erst nachdem die Änderungen prozessual beantragt wurden, können diese durch unsere Mitarbeiter genehmigt werden und erhalten somit ihre Anwendung und Gültigkeit. </p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
7.4 Wer ist mein Ansprechpartner bei Fragen zu meinen Lieferanten-Stammdaten (SDB)?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Grundsätzlich können Sie Ihre Daten auch mit Ihrem Ansprechpartner/ Einkäufer bei uns im Unternehmen besprechen und gemeinsam einpflegen. Bei Fragen zu Ihren Lieferanten Stammdaten wenden Sie sich bitte an folgende Kontaktadresse <a href="mailto:[email protected]" data-mce-href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.</p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
7.5 Reicht es nur eine E-Mail mit den gewünschten Änderungen an uns zu schicken?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Leider nicht. Wir empfehlen, dass Sie die Applikation verwenden und somit volle Kontrolle über Ihre Stammdaten haben. Jede beantragte Änderung/ Anlage bekommt in der SDB-T eine Prozessnummer (Txxxx). Unter Angabe von der Prozessnummer können Sie den Status von dem Prozess in der SDBT beobachten. Ihre beantragten Änderungen müssen zuerst von unserem Stammdaten Team geprüft werden, bevor diese gültig sind. </p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
7.6 Meine Rechnung wurde aufgrund von nicht aktuellen Bankdaten nicht bezahlt.
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Ja, falls die bei uns in der SDB-T hinterlegten Bankdaten von den Bankdaten an der Rechnung abweichen, wird die Rechnung nicht bezahlt. Starten Sie bitte daher umgehend einen Änderungsprozess in der SDB-T und aktualisieren Sie Ihre Bankdaten. Vergessen Sie bitte nicht dazu die Dokumente die die Änderung nachweisen können hochzuladen (Reiter Anhänge), damit der Änderungsantrag geprüft werden kann ( z.B. Briefkopf- wo Firmierung, Adresse, Bankdaten sichtbar sind oder Bestätigung von der Bank, oder eine aktuelle Rechnung an uns). </p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
7.7 Ich habe es noch nicht geschafft sich in den Lieferanten Portal zu registrieren und benötige dringend meine Daten in der SDB-T zu ändern
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Wenden Sie sich bitte in dem Fall an Ihren Ansprechpartner/Einkäufer, der Ihnen einen einmaligen Link für die Änderung in der SDBT zusenden kann.</p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
7.8 Ich habe vergessen in meinem Änderungsantrag die Dokumente hochzuladen.
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Eine nachträgliche Zusendung der anzuhängenden Dokumente ist nicht möglich. Alternativ dazu können Sie die Dokumente an: <a href="mailto:[email protected]" data-mce-href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> senden aber immer mit Betreff: T-Prozess Nummer und Ihre Lieferantennummer.</p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
7.9 Status von meinem Prozess in der SDB-T
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Die Lieferanten können den Prozessstatus in der SDB-T jederzeit prüfen. In dem Reiter Historie und Genehmigungen können die wichtigen Informationen während des Prozesses und den Prozessstatus selbst eingesehen werden.</p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
7.10 Was ist der Cyber Crime Prozess?
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Durch die Pflege der Bankdaten in der SDB-T durch den Lieferanten selbst wird die Richtigkeit der Bankinformationen gewährleistet. Zusätzlich findet der standardisierte Cyber Crime Prozess statt, bei dem die hinterlegten Informationen erneut über einen zweiten Kommunikationskanal geprüft werden. Da dieser auf die Rückmeldung und schriftlichen Bestätigung der Lieferanten basiert, kann diese Prüfung länger dauern. Dies wird dann im entsprechenden T-Prozess als Kommentar hinterlegt.</p>
</div>
</div>
</li>
<li class="accordion__item">
<header class="accordion__header">
<h6 class="title title--6">
7.11 Hilfedokumente in der SDBT
</h6>
</header>
<div class="accordion__content">
<div class="RTE">
<p>Hilfedokumente in der SDBT findet man oben rechts -> Button Hilfe</p>
</div>
</div>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
</section>
</main>
<footer class="footer">
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</ul>
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</ul>
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<h5 class="title title--5">Services</h5>
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</li>
</ul>
</nav>
</div>
<div class="col col--lg-3-6">
<h5 class="title title--5">
Über Daimler Truck
</h5>
<p>
Wir sind einer der weltweit größten Nutzfahrzeug-Hersteller, mit über 40 Produktionsstätten rund um den Globus und mehr als 100.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir bieten leichte, mittelschwere und schwere Lkw, Stadtbusse
und Überlandbusse, Reisebusse sowie Busfahrgestelle an. Auch maßgeschneiderte Finanzdienstleistungen sind Teil unseres Portfolios.
</p>
</div>
</div>
<div class="row">
<div class="col">
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</li>
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</li>
</ul>
</nav>
</div>
</div>
<div class="row">
<div class="col">
<div id="brands-wrapper"><ul><li><a href="https://freightlinertrucks.com/" title="Freightliner" target="_blank" rel="noreferrer"><picture class="brand-teaser__picture"><source srcset="https://brandwall.daimlertruck.com/fileadmin/_processed_/c/5/csm_Freightliner_30a113f845.webp 1x, https://brandwall.daimlertruck.com/fileadmin/_processed_/c/5/csm_Freightliner_c5bbfa63ea.webp 2x, https://brandwall.daimlertruck.com/fileadmin/_processed_/c/5/csm_Freightliner_a7277004a5.webp 4x" type="image/webp"><source srcset="https://brandwall.daimlertruck.com/fileadmin/_processed_/c/5/csm_Freightliner_c40aac37f6.png 1x, https://brandwall.daimlertruck.com/fileadmin/_processed_/c/5/csm_Freightliner_94495b10e9.png 2x, https://brandwall.daimlertruck.com/fileadmin/brands/Freightliner.png 4x" type="image/png"><img class="brand-teaser__image" alt="Freightliner" title="Freightliner" src="https://brandwall.daimlertruck.com/fileadmin/_processed_/c/5/csm_Freightliner_c40aac37f6.png" height="100" 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